Archive for January, 2009

É com muito orgulho e satisfação que dedico este post a uma excelente iniciativa da maior organização humanitária do mundo: World Food Programme (Programa Mundial de Alimentação) da ONU – e claro à toda sua logística!

O WFP  é o programa responsável por ajudar o máximo de pessoas possíveis que são incapazes de conseguir alimento para seu sustento. Foi criado em 1963 e hoje são distribuídos mais de 3 milhões de toneladas de alimentos para aproximadamente 100 milhões de pessoas em 77 países de todo o mundo. Seu grande objetivo é erradicar a fome e a pobreza, tendo como prioridade as crianças desnutridas, crianças em idade escolar, orfãos e também as vítimas de desastres naturais e guerras civis.

O World Food Programme é um trabalho muito bem organizado e que através da ajuda dos governos do mundo, empresas e doações anônimas é possível diminuir essa situação miserável e alarmante de milhares de pessoas necessitadas. É admirável ver que independente do local (florestas, cidades destruídas e com acesso obstruído, etc.) a WFP atinge seu objetivo, seja por água, terra ou espaço aéreo.

A grande maioria da ajuda humanitária é transportada pelo mar. O programa conta com a agência de Serviço de Transporte Marítimo (OMLS) que disponibiliza cerca de 30 navios para levar os alimentos em 75 portos situados nos cinco continentes. Em 2007 foram transportados cerca de 2 milhões de toneladas por navio.  Entretanto, o WFP também utiliza de caminhões e animais (camelos, burros e elefantes). Em situações emergenciais, onde o tempo é o principal inimigo, as entregas são feitas por helicópteros e aviões para que tudo chegue mais rápido.

Bom pessoal, o World Food Programme possui uma grande variedade de notícias e informações sobre suas atividades, inclusive a respeito de como fazer sua doação (eles são muito transparentes quanto a isso) e vale muito a pena dar uma conferida no site! http://www.wfp.org

Abaixo, um vídeo IMPERDÍVEL sobre como funciona a logística deste MARAVILHOSO programa !!! Não deixem de ver! Só uma observação, o video está todo em inglês, mas para quem não entende, só as imagens já dizem tudo!

[youtube=http://br.youtube.com/watch?v=XrnoSc5NyyQ]

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No primeiro módulo da pós, Introdução à Logística Empresarial, tivemos aula com um professor muito querido e extremamente inteligente, Nicolau Gualda, que nos passou um pouco a respeito do efeito da globalização na logística. E um dos exemplos dados, será o assunto deste meu post.

Para quem não conhece, a Zara é uma rede de lojas de roupas e acessórios pertencente ao grupo espanhol Inditex. Atualmente, a rede conta com 1300 lojas espalhadas em 68 países e atualmente, é considerada uma das lojas com maior crescimento e que virou fenômeno no mundo da moda. E neste mundo globalizado, as empresas que se destacam por ter seus produtos mais inovadores na hora certa e com o custo mais baixo, se sobressaem perante seus concorrentes. Por conta do mercado negro existente e de sua rápida produção e distribuição de “genéricos”, onde camelôs conseguem apresentar em suas “banquinhas” as últimas novidades da moda em roupas, sapatos e acessórios, empresas com a Zara buscam se aliar à logística em grande estilo, desenvolvendo estratégias para que seus produtos cheguem primeiros às lojas.

De acordo com o próprio side da rede, enquanto as lojas do mesmo patamar da moda levam na faixa de cinco meses para expor em suas vitrines as últimas tendências e coleções, a Zara consegue realizar esta proeza em apenas 15 dias. Uma breve observação sobre isso: todos os produtos são feitos em pequenas quantidades, entretanto pelo menos duas vezes por semana, as lojas apresentam novidades com grande diversidade (ao todo, são mais de 25mil itens, com uma média de 70 novos produtos por dia!!!!).

Mas o que realmente me impressiona, é a logística adotada pela Zara para distribuir seus itens. Na Europa, quando as lojas fazem seus pedidos, recebem já seus produtos no dia seguinte. No caso da Ásia e América, acreditem, apenas dois dias!!! (Obs.: mais da metada da fabricação dos itens são feitos em La Coruña Espanha e entregue por caminhão nas unidades da Europa e de avião ao redor do mundo). Mas tudo isso só acontece porque além da Zara ser bastante conhecida e estar posicionada em locais estratégicos, ela conta com um volume muito grande de visitas e é claro, vendas!

E é por isso que esta grande rede tem feito tanto sucesso. A empresa não conta apenas com um ótimo empenho de seu marketing, mas principalmente com o compromisso e envio de seus produtos à todas as lojas em tempo recorde. É por conta de muito estudo e inteligência estratégica, controle de estoque, grandes parcerias e uma forte administração da produção que a logística da Zara é tão bem vista e elogiada não só por analistas e especialistas da área, mas principalmente por seus consumidores. E viva a LOGÍSTICA ! )

fonte: www.zara.com

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Aos que ainda não conhecem, existe uma revista lançada pela Editora Mundo voltada para a área de Logística que é bem interessante. A Mundo Logística é uma revista relativamente recente (sua primeira edição é de dez/2007) que possui uma formatação bem moderna e despojada.  Sou leitora desta revista há uns 6 meses e posso afirmar que ela tem me ajudado bastante, tanto com relação à dúvidas que tinha quanto a informações diversas (futuro e tendências da área, terceirização, etc.)

A revista tem um visual bem diferente do que a gente vê por aí. Além de contar com fotos, tabelas e gráficos  que ajudam a compreender melhor o assunto, os artigos têm uma leitura muito agradável. A propósito, estes artigos são escritos por profissionais da área que se propõem a compartilhar seus conhecimentos com a gente.

Além disso, a Mundo Logística possui uma publicidade moderada e bem direcionada (nada de propagandas de shampoo, lingerie ou Burger King!!!). Portanto a revista acaba sendo 100% aproveitada, pois ainda podemos ficar “antenados” quanto ao calendário de cursos, palestras, workshops, etc.

Abaixo, uma foto da edição Jan/Fev 2009:

Nem preciso dizer que eu a recomendo totalmente, não é? Acho que merece uma divulgação, até para que a Editora Mundo receba críticas construtivas e elogios (sempre temos o que melhorar!).  Por ser uma revista recente e específica, não é muito fácil encontrá-la mas não desista!!! Ela é bimestral e tem um custo de R$ 20,00 (bastante honesto pelo conteúdo que oferece).

Fica aí a dica!

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Em uma das matérias que tive na Pós logo no começo, uma me chamou bastante a atenção quanto ao seu desenvolvimento e estrutura, me parecendo bastante desafiador:  construção de SADs (Sistemas de Apoio à Decisão em Logística), por meio de VBA em Excel. Para quem não conhece, VBA (Visual Basic) é uma linguagem de programação que existe dentro do Excel para desenvolver macros ou programas avançados.

Este SAD compreende informatizar o processo logístico da empresa permitindo o usário identificar, estruturar e analisar problemas de decisão. Aprendemos melhor quando colocamos em prática não é mesmo? E foi o que resolvi fazer na empresa onde trabalho, porém adaptando para a verdadeira necessidade, baseando-me em aprendizados atuais.

A realidade era bem parecida com a de algumas empresas:  o processo de entrega e retira/acompanhamento dos materiais era manual, o que claramente demandava muito tempo. Ao conversar com meu superior e também com o responsável pela expedição, senti que um Sistema de Automação à Logística seria muito bem vindo e que além informatizar e agilizar os processos internos, este sistema proporcionaria maior sinergia entre os departamentos envolvidos (Expedição, Follow-up e consequentemente, Vendas).

Mesmo com poucas aulas sobre este assunto na pós, resolvi encarar este desafio, e nada como um bom e velho livro para nos apoiar. Nosso professor, Celso Hino, deu uma grande indicação: “Developing Spreadsheet -Based Decision Support Systems – Using Excel and VBA for Excel” (yes people, all in English! rs). Este livro precisou ser importado (Tks a lot, Raoni!), o preço é um pouco acima da média (USD $ 75,00 + tax) mas vale muuuuito a pena!!!!

Além disso, também pude “trocar figurinhas” deste Sistema com meu namorado que conhece sobre essa linguagem de programação (Special thanks for you too!!!) porque venhamos e convenhamos, é bem complicado!!! Só tem código!!!! Foi necessário muito estudo, dedicação e comprometimento!

Bom, o Sistema de Automação foi aprovado e implementado na empresa, trazendo benefícios e otimizando todo este processo. A equipe de Follow up já consegue obter informações sobre as entregas/retiras em fornecedores /clientes mais rapidamente e ser proativo em emergências. Já na expedição, o pessoal é capaz de administrar melhor cada pedido e utilizar o tempo de forma mais adequada para adotar estratégias para a redução de custo nos serviços.

Segue abaixo o link do SlideShare, onde há uma apresentação de como ficou este trabalho:

http://www.slideshare.net/erikabelmonte/sistema-de-automao-logstica-presentation

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Olá pessoal! Este é o primeiro post do meu primeiro blog!!!

Através do “Logística na Veia”, quero poder mostrar a vocês meus conhecimentos na área, dividir experiências e também aprender com as críticas/sugestões (serão muito bem vindas).  Sou uma profissional relativamente nova na área de logística – 8 meses – e estou adorando! É com muita determinação e garra que inicio essa nova jornada!

Então, vamos em frente !

Enjoy !

Erika C. M. Belmonte

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